L’accessibilité chez Temptalab : comment adapter nos outils à toutes et tous ?

Parce que chez Tempta, on a conscience que l’accessibilité est un droit fondamental, Charlène, notre référente handicap, travaille chaque jour avec nos équipes pour rendre les outils (numériques ou non) accessibles à toutes et tous.

Nous avons rapidement compris que l’accessibilité, ce n’est pas que le handicap, et nous avons spontanément élargi ce cadre à la notion d’inclusion, et ce, autant pour les salarié-es que les personnes accompagnées. Un choix qui a paru évident à Charlène, tant les enjeux de l’inclusion dépassent la seule question du handicap. Cette approche plus globale permet de prendre en compte d’autres formes de difficultés souvent invisibilisées, comme l’illettrisme ou l’illectronisme.

L’illettrisme est à distinguer de l’analphabétisme (une personne qui n’a pas appris à lire et à écrire). On parle d’illettrisme pour une personne qui ne maîtrise pas la lecture et l’écriture après avoir été scolarisée en français, ce qui l’expose à des difficultés au quotidien voire à de l’exclusion sociale (voir source ici)

L’iillectronisme représente “la difficulté, voire l’incapacité, à utiliser les appareils numériques et les outils informatiques en raison d’un manque ou d’une absence totale de connaissances à propos de leur fonctionnement”, voir source ici).

Et dans un monde de plus en plus numérisé, cette démarche s’inscrit dans un véritable projet de société et représente l’une des clés du développement du pouvoir d’agir.

Le tournant décisif : le projet DEFFINUM

Le projet DEFFINUM, que nous avons rejoint en 2023 auprès de la Fédération Nationale des CIBC, insiste sur la transformation des pratiques pédagogiques et sur la mise en place de la multimodalité. En savoir plus sur le projet DEFFINUM ? L’usage de plus en plus accrue d’outils numériques dans nos pratiques nous a poussé à mener une réflexion sur l’accessibilité numérique. 

Ce projet nous a facilité les choses, et nous a permis d’allouer davantage de temps et de déployer davantage de ressources à cette cause qui nous a toujours tenu à cœur. 

Nous nous sommes interrogés sur l’accessibilité numérique, et plus particulièrement sur comment nos outils (sites internet, plateforme Moodle, modules de formation) pouvaient être repensés pour s’adresser à toutes et tous, quelles que soient leurs difficultés, avec comme objectif à long terme que tous nos outils numériques soient accessibles à tous.

Des formations pour mieux comprendre, des montées en compétences pour mieux inclure

Dans cette optique, les équipes ont suivi des formations, à la fois techniques et pédagogiques, avec entre autres, KOENA, spécialistes de l’accessibilité numérique pour les personnes en situation de handicap.  

Côté pédagogique, nous avons suivi une formation FALC (Facile à Lire et à Comprendre) pour faciliter la lisibilité et la compréhension de nos écrits, et Charlène s’est formée à l’adaptation des outils pédagogiques.

Côté technique, Charlène a également suivi  une formation afin de mieux comprendre les enjeux techniques et juridiques liés à l’accessibilité numérique. Cette formation proposait une première approche des critères du RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité). Cela lui a permis de se questionner sur le numérique, de remettre en question les contenus, et surtout, d’apprendre à réaliser un diagnostic d’accessibilité.

Un diagnostic pour mieux agir

Le diagnostic de nos outils numériques avait pour but d’identifier les freins à l’accessibilité et d’y remédier. Il a révélé plusieurs points d’améliorations que nous nous sommes empressés de prendre en compte. Et c’est Justin de Temptacom qui s’est chargé de mettre en œuvre les ajustements nécessaires : amélioration de la navigation au clavier, renforcement des contrastes de couleurs, hiérarchisation des titres, etc.

Contre toute attente, ces ajustements n’ont pas représenté une charge de travail colossale. Nos sites étant déjà construits dans une démarche responsable, le plus sobrement possible, les changements en ont été facilités. Cela nous a prouvé que l’accessibilité est à portée de main dès lors qu’elle est pensée en amont. 

Prochaine étape : un audit d’accessibilité, l’étape après le diagnostic !

Avec cette démarche, nous espérons rendre accessibles nos outils, supports, formations au plus grand monde. Nous continuerons à remettre en question nos pratiques, à monter en compétences et à adapter nos outils pour que chaque personne, sans exception, puisse utiliser nos contenus dans de meilleures conditions.

Besoin de formations inclusives ? Contactez-nous !